The story
CLAUSE DE LIVRAISON
La livraison se fait à l’adresse indiquée lors du processus de commande. Elle interviendra après réception des autorisations des centres de paiement carte bancaire. En tout état de cause, la livraison devra avoir lieu dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la réception du règlement. Si la livraison ne pouvait être assurée dans ce délai, le client serait informé au plus tôt, et pourrait annuler sa commande. Il pourrait demander alors le remboursement du produit.
Vos commandes sont préparées depuis la France par nos soins et expédiées via Colissimo. Vous pouvez les recevoir à domicile avec signature ou en point retrait. Nous sommes en mesure de livrer en France Hexagonale, en Europe et dans les Outre-Mer*. Les frais de livraisons dépendent de la destination, du poids, et du mode de livraison de votre colis. Le coût d’expédition s’affiche lors de la validation de votre commande et du choix du mode de livraison. Les délais de livraisons indiqués ne comprennent pas le délai de préparation de votre commande.
LES FRAIS DE LIVRAISON ET CONDITIONS
LIVRAISON GRATUITE
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en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 150 €
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vers les Départements d’Outre-mer (1) pour toute commande supérieure à 300€.
EN FRANCE HEXAGONALE
Livraison standard sans signature
(Colissimo => 2-4 jours ouvrables)
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Jusqu'à 500g = 6,00€
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500g - 1kg = 7,00€
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1kg - 2kg = 9,00€
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2kg - 3kg = 10,00€
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3kg - 4kg = 11,00€
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4kg - 5kg = 14,00€
Livraison standard avec signature
(Colissimo => 2-4 jours ouvrables)
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Jusqu'à 500g = 7,00€
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500g - 1kg = 8,00€
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1kg - 2kg = 10,00€
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2kg - 3kg = 11,00€
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3kg - 4kg = 13,00€
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4kg - 5kg = 15,00€
Livraison en point relais
(Relais Colis => 3-5 jours ouvrables)
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Jusqu'à 1kg = 4,00€
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1k - 2kg = 6,00€
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2kg - 3kg = 8,00€
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3kg - 4kg = 9,00€
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4kg - 5kg = 11,00€
Livraison en point relais
(Chronopost => 6 jours ouvrables)
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Jusqu'à 1kg = 4,00€
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1k - 2kg = 5,00€
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2kg - 3kg = 6,00€
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3kg - 4kg = 9,00€
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4kg - 5kg = 11,00€
Attention, pour des raisons techniques lors de la validation de votre commande il n’est pas possible de sélectionner directement les points retraits sur notre site. Le choix du point relais vous sera proposé dans un second temps par notre prestataire Boxtal. Ce dernier vous enverra un mail de confirmation qui vous permettra de sélectionner le point relais souhaité pour votre livraison.
DEPARTEMENTS D’OUTRE-MER (1)
Les tarifs pour les envois à destinations de ces départements sont calculés selon la valeur de la totale de la commande. Nous informons notre clientèle, que nous ne sommes malheureusement pas responsable des taxes douanières suceptibles d’être appliquées à la réception du colis. Ces taxes seront à la charge du destinatire.
Livraison OM1 avec signature
(Colissimo => 10 jours ouvrables)
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Jusqu'à 50€ = 20,00€
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50€ - 100€ = 26,00€
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100€ - 150€ = 32,00€
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150€ - 200€ = 38,00€
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200€ - 250€ = 44,00€
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250€ - 300€ =50,00€
Zone OM1= Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon.
RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENT
Conformément aux dispositions des articles L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose, à compter de la livraison, d’un délai de 14 jours francs pour retourner le produit qui ne conviendrait pas. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du client et le produit reste sous sa responsabilité jusqu’à la réception dans nos locaux. G. Guedon Art Design remboursera le client ou proposera un produit de remplacement.
En cas de retour produit pour non conformité, merci de contacter le Service Après-Vente en premier lieu afin qu´il puisse vous conseiller sur la meilleure façon de procéder. Pour tout retour d´un produit, il est impératif de nous prévenir et d´attendre notre accord. Nous vous fournirons un bon de rétractation à joindre avec votre commande et votre RIB. G. Guedon Art Design remboursera le client de la totalité des sommes versées, compris les frais de retour, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation aura été exercé.
Ce remboursement ne pouvant intervenir qu’à la condition que le produit nous soit retourné dans son emballage d’origine avec tous les accessoires, notice et autre documentation. G. Guedon Art Design se réserve le droit de prélever tous frais nécessaire à la remise en vente du produit, sur le montant du remboursement. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas remboursés. Les défauts et traces ne sont couverts que s´ils surviennent suite à une utilisation normale ou à cause d’un défaut de fabrication.
Adresse retour : G.GUEDON ART DESIGN, 3 Rue de Reims 94230 CACHAN
Contact SAV : g.guedonartdesign@gmail.com
PROPRIÉTÉ ET RESPONSABILITÉ
Nos marchandises demeurent notre propriété, avec faculté de retour à notre demande aux frais de l’acheteur jusqu’au paiement intégral du prix, ou en cas de non observation des conditions de paiement.
Nous ne pouvons être tenus pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.
Informations nominatives
Ces données sont nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de nos relations commerciales. Selon la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition. Si vous ne désirez plus recevoir d’offres commerciales de G. Guedon Art Design, vous devez nous en informer par écrit ou e-mail, en nous indiquant vos noms, prénom, adresse et n° de client.
CLAUSE D'ATTRIBUTION DE JURIDICTION
Toutes les contestations relatives à nos ventes seront soumises exclusivement aux tribunaux de Créteil (94000).