La historia
CLÁUSULA DE ENTREGA
La entrega se realiza a la dirección indicada durante el proceso de pedido. Se realizará previa recepción de las autorizaciones de los centros de pago con tarjeta de crédito. En todo caso, la entrega deberá efectuarse en un plazo máximo de treinta (30) días desde la recepción del pago. Si la entrega no pudiera ser asegurada dentro de este plazo, el cliente sería informado lo antes posible, pudiendo cancelar su pedido. Entonces podría solicitar la devolución del producto o un vale de cambio (nota de crédito).
Preparamos sus pedidos desde Francia y los enviamos a través de Colissimo. Puedes recibirlos en casa con firma o en un punto de recogida. Podemos realizar entregas en Francia continental, Europa y en el extranjero*. Los costos de envío dependen del destino, el peso y el método de entrega de su paquete. El costo de envío se muestra al validar su pedido y elegir el método de envío.
GASTOS DE ENVÍO Y CONDICIONES
ENVÍO GRATIS
en Francia metropolitana para todos los pedidos superiores a 100€
a departamentos de ultramar (1) para todos los pedidos superiores a 300 €.
EN FRANCIA HEXAGONAL
Colissimo sin firma
Hasta 500g = 5,00€
500g - 1kg = 6,00€
1kg - 3kg = 7,00€
3kg - 5kg = 8,00€
Colissimo con firma
Hasta 500g = 6,00€
500g - 1kg = 7,00€
1kg - 3kg = 8,00€
3kg - 5kg = 9,00€
Punto de recogida
Hasta 500g = 4,00€
500g - 1kg = 5,00€
1kg - 3kg = 6,00€
3kg - 5kg = 7,00€
DEPARTAMENTOS DE EXTRANJERO (1) Y EUROPA (2)
Colissimo con firma para departamentos de ultramar
Hasta 500g = 13,00 €
500g - 1kg = 16,00€
1kg - 2kg = 22,00€
2kg - 3kg = 28,00€
3kg - 4kg = 33,00€
4kg - 5kg = 38,00€
18 € a la Comunidad Europea y Suiza (2)
1: Zona OM1= Guadalupe (incluidos San Bartolomé y San Martín), Martinica, Reunión, Guyana, Mayotte y San Pedro y Miquelón.
2: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia.
RETIRO Y REEMBOLSO
De conformidad con lo dispuesto en los artículos L.121-16 y siguientes del Código de Consumo, el cliente dispone, a partir de la fecha de entrega, de un plazo de 14 días naturales para devolver el producto que no le conviene. En este caso, los gastos de devolución corren a cargo del cliente y el producto queda bajo su responsabilidad hasta su recepción en nuestras instalaciones. G. Guedon Art Design reembolsará al cliente en forma de crédito reutilizable en la tienda u ofrecerá un producto de reemplazo.
En caso de devolución de un producto por no conformidad, por favor contacte primero con el Servicio Postventa para que le aconsejen la mejor forma de proceder. Para cualquier devolución de un producto, es imprescindible que nos lo comuniques y esperes nuestra conformidad. Le proporcionaremos un formulario de retiro para adjuntar con su pedido y sus datos bancarios. G. Guedon Art Design reembolsará al cliente todas las sumas pagadas, incluidos los gastos de devolución, lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que se ejerció el derecho de desistimiento.
Este reembolso solo se puede realizar con la condición de que el producto nos sea devuelto en su embalaje original con todos los accesorios, instrucciones y otra documentación. G. Guedon Art Design se reserva el derecho de deducir los gastos necesarios para la reventa del producto, sobre el importe del reembolso. Los artículos devueltos incompletos, dañados, dañados o sucios no serán reembolsados. Los defectos y rastros solo están cubiertos si se producen como resultado del uso normal o debido a un defecto de fabricación.
Dirección de devolución: G.GUEDON ART DESIGN, 3 Rue de Reims 94230 CACHAN
Contacto de servicio posventa: g.guedonartdesign@gmail.com
PROPIEDAD ET RESPONSABILIDAD
Nuestros bienes siguen siendo de nuestra propiedad, con derecho a devolución a petición nuestra a expensas del comprador hasta el pago total del precio, o en caso de incumplimiento de las condiciones de pago.
No podemos responsabilizarnos de los daños y perjuicios de cualquier tipo, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que pudieran derivarse de un mal funcionamiento o mal uso de los productos comercializados.
Informacion personal
Estos datos son necesarios para la tramitación de su pedido y la gestión de nuestras relaciones comerciales. Según la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, el cliente tiene derecho de acceso, rectificación y oposición. Si ya no desea recibir ofertas comerciales de G. Guedon Art Design, debe comunicárnoslo por escrito o por correo electrónico, indicando su apellido, nombre, dirección y número de cliente.
CLÁUSULA DE JURISDICCIÓN
Todas las disputas relacionadas con nuestras ventas se someterán exclusivamente a los tribunales de Créteil (94000).